Política de Privacidade

A Avance Digital, localizada no Rio de Janeiro – RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados em suas atividades de contato e diagnóstico. Esta política explica o tratamento conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Para dúvidas ou solicitações, escreva para gabriel@avancedigitalmarketing.com.br.

Podemos receber nome, telefone/WhatsApp, e-mail, empresa e informações sobre o negócio fornecidas voluntariamente no formulário de diagnóstico ou nas conversas comerciais. Pedimos que você não envie dados pessoais sensíveis nem informações de terceiros que não sejam necessárias ao atendimento.

Também podemos tratar dados de navegação, como páginas acessadas, origem da visita, características do navegador e dispositivo, registros de interação e identificadores de cookies, quando as ferramentas correspondentes estiverem configuradas e autorizadas.

Usamos os dados para responder ao seu contato, realizar o diagnóstico solicitado, preparar e enviar propostas comerciais e melhorar o site. O atendimento e a preparação de propostas podem envolver procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido, e a execução de uma relação comercial.

Quando aplicável, utilizamos o legítimo interesse para manter o atendimento e aprimorar nossos serviços, após avaliar a necessidade e o impacto sobre seus direitos. Tratamentos que dependem de consentimento, incluindo cookies não essenciais quando exigido, só devem ocorrer após sua autorização. Obrigações legais ou regulatórias também podem exigir determinados registros. Você pode revogar um consentimento sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de uso e mensuração de campanhas. As ferramentas previstas são Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel e Microsoft Clarity. O Google Tag Manager organiza a instalação de outras ferramentas; sua presença não significa que todas elas estejam ativas.

A indicação dessas ferramentas nesta política não afirma que todas já estejam instaladas. Cookies e ferramentas não essenciais devem ser ativados apenas conforme a configuração efetiva e as escolhas de consentimento aplicáveis. O Microsoft Clarity pode analisar interações e sessões; campos com dados pessoais devem ser protegidos por mascaramento.

Você pode controlar e apagar cookies nas configurações do navegador. Bloqueá-los pode limitar algumas funções. A autorização para análise ou publicidade, quando necessária, deve ser separada do envio do contato; recusar essa autorização não deve impedir a solicitação de diagnóstico.

O Typebot é a ferramenta prevista para o formulário de diagnóstico, e o WhatsApp é utilizado para comunicação. Enquanto o formulário não estiver configurado, os botões de diagnóstico podem encaminhar você ao WhatsApp.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento para as finalidades descritas nesta política limita-se às ferramentas indicadas: Typebot, WhatsApp, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel e Microsoft Clarity, conforme seu uso efetivo. Cada fornecedor pode tratar informações segundo suas próprias condições e políticas de privacidade.

Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, devem ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

Conservamos os dados enquanto houver relação comercial ou até que você solicite a exclusão. Também revisamos a necessidade de manter dados de contatos que não se converteram em relação comercial, para não armazená-los sem finalidade.

Uma solicitação de exclusão pode ter exceções quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos ou atender outra hipótese autorizada pela LGPD. Nesses casos, restringimos o uso ao motivo que justifica a conservação e informamos a situação ao titular.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente, e exclusão de dados tratados com consentimento, respeitadas as exceções legais.

Também pode pedir informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, explicações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogação de consentimento, oposição a tratamentos em desacordo com a lei e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando houver.

Envie sua solicitação a gabriel@avancedigitalmarketing.com.br. Podemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade e evitar entregar dados a outra pessoa. Responderemos nos prazos aplicáveis e explicaremos eventuais limitações. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos cuidados técnicos e organizacionais proporcionais ao tratamento, como limitação de acesso e proteção de informações enviadas nas ferramentas utilizadas. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos; se ocorrer incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela legislação.

Ao acessar links externos, como WhatsApp ou Instagram, você passa a utilizar serviços de terceiros. Consulte suas políticas antes de fornecer informações. Não envie senhas, documentos desnecessários ou dados sensíveis pelo formulário de diagnóstico.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas e na legislação. Mudanças relevantes devem ser comunicadas de forma adequada; consulte esta página para conhecer a versão vigente.

Controladora: Avance Digital · Rio de Janeiro – RJ. Canal para privacidade, acesso, correção e exclusão: gabriel@avancedigitalmarketing.com.br.